Pachuca, Hgo., Julio 20, 2017.- Personal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Hidalgo, encabezado por el Subdelegado Médico; Felipe Arreola, y el jefe de la unidad de servicio al derechohabiente y comunicación social; Luis Carlos Olvera, recorrieron el pasado 15 de julio las instalaciones del Hospital General “Columba Rivera Osorio” por instrucciones del Delegado del ISSSTE en Hidalgo; José Antonio Copca García.
La visita tuvo como objetivo poder conocer el servicio brindado por el personal del ISSSTE a derechohabientes del área de urgencias, en donde se llevaron diferentes opiniones, sugerencias y felicitaciones, creando estrategias para mejorar la atención y el servicio.
Del mismo modo el Subdelegado Médico, tuvo la oportunidad de visitar a los pacientes, y poder platicar directamente con ellos, resolviendo dudas acerca de sus avances y tratamientos, así mismo informando a familiares acerca del estado médico de sus pacientes.
Otro de los motivos de la visita, fue invitar al personal del ISSSTE, desde enfermeras, enfermeros, camilleros, personal de limpieza y seguridad, a unirse y llevar acabo el programa “Trato para un buen trato”. El jefe de la unidad de servicio al derechohabiente y comunicación social compartió el mensaje del Delegado José Antonio Copca García, “la importancia de seguir con el decálogo y hacerlo parte de las actividades diarias del personal, para brindar el mejor servicio y atención con Calidad y Calidez, siempre resaltando que estamos trabajando en pro de las y los derechohabientes tomando en cuenta que se continuarán las visitas sorpresas en todas las unidades médicas del ISSSTE” concluyó.
