Ciudad de México, 25 de agosto del 2024.- México muestra un avance desigual en adopción tecnológica, con grandes corporaciones innovando rápidamente, mientras las PYMEs enfrentan desafíos significativos en modernización. México está experimentando una transformación tecnológica que revela una doble dinámica en su desarrollo económico y digital. Según Enrique Upton, vicepresidente de área y gerente general para el norte de Latinoamérica de ServiceNow, el país avanza a dos velocidades en la adopción de tecnología. Mientras algunas empresas líderes en la región se adaptan rápidamente a las nuevas herramientas digitales, otras siguen enfrentando desafíos significativos en términos de modernización y eficiencia. «En México, encontramos dos velocidades de avance en términos tecnológicos. +
Por un lado, hay un sector altamente competitivo y productivo, con empresas que están a la vanguardia de la innovación. Por otro, existe un segmento más tradicional, compuesto en su mayoría por pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que todavía enfrentan obstáculos significativos para integrar nuevas tecnologías», dijo Upton en entrevista. Dos velocidades La primera velocidad, que Upton describe como «altamente competitiva», incluye a grandes corporaciones y empresas globales que han logrado mantenerse a la vanguardia de la tecnología. México, por ejemplo, se posiciona como un importante productor de automóviles, superando a Canadá en términos de volumen de producción. Empresas como Grupo Bimbo y Cemex, entre otras, son líderes no solo en el mercado mexicano, sino también en el internacional. Estas compañías están aumentando su productividad en un 5.8% anual, de acuerdo con un estudio de McKinsey.
El otro lado de la moneda muestra una brecha preocupante. Las pequeñas y medianas empresas, que constituyen una parte esencial del tejido económico mexicano, enfrentan una disminución de productividad anual del 6.3 por ciento. Esta brecha tecnológica está directamente relacionada con la falta de acceso a capital y financiamiento para proyectos de innovación. Upton advierte que “las PYMEs en México están rezagadas tecnológicamente en comparación con las grandes corporaciones, lo que contribuye a una disminución en su productividad”. ServiceNow es una plataforma estadounidense de gestión de servicios empresariales basada en la nube que proporciona soluciones para la automatización de procesos, gestión de flujos de trabajo y mejora de la eficiencia operativa en organizaciones. Ofrece herramientas para la gestión de servicios de TI, operaciones empresariales, atención al cliente y recursos humanos.
Cerrar la brecha El directivo enfatiza el papel de las tecnologías Low Code / No Code en la transformación digital de las empresas mexicanas. Las tecnologías Low Code y No Code simplifican y aceleran el desarrollo de aplicaciones al reducir o eliminar la necesidad de codificación. Low Code usa interfaces visuales y componentes reutilizables para facilitar la creación de software, mientras que No Code permite a usuarios sin conocimientos técnicos desarrollar aplicaciones mediante herramientas intuitivas. Ambas tecnologías agilizan el desarrollo, reducen costos y empoderan a los usuarios, aunque presentan limitaciones en personalización y dependencia de plataformas. Las soluciones de Low Code y No Code permiten a las empresas desarrollar aplicaciones y automatizar procesos sin necesidad de contar con un gran equipo de TI.
Esto es especialmente importante para las PYMEs, que pueden beneficiarse de una modernización tecnológica accesible y menos costosa”, explica Upton. Para abordar la disparidad en la adopción tecnológica, Upton sugiere una serie de estrategias. Primero, es fundamental que las PYMEs accedan a más financiamiento para proyectos de innovación tecnológica. Segundo, la capacitación y educación en nuevas tecnologías deben ser una prioridad, con programas diseñados para ayudar a las empresas a integrar herramientas digitales y mejorar su eficiencia operativa. }
La dualidad en la adopción tecnológica de México refleja tanto un potencial prometedor como un desafío significativo. Mientras las grandes empresas avanzan rápidamente hacia la innovación digital, las pequeñas y medianas empresas enfrentan barreras que dificultan su progreso.
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