Pachuca, Hgo., Julio 19, 2017.- “El buen trato no puede ser sólo una pantalla, debe ser un compromiso diario, por ello con este programa hemos beneficiado a un millón 47 mil derechohabientes a nivel nacional”: Reyes Baeza.
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), celebra el primer aniversario del programa “Trato para un buen trato”, evento realizado en la Ciudad de México encabezado por el Secretario de Salud; José Narro Robles, el Director General del ISSSTE; José Reyes Baeza Terrazas y el Director del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); Mikel Arriola Peñalosa.
“Trato para un buen trato” es un programa que cumple su primer aniversario y al día de hoy se lleva la capacitación a más 28 mil trabajadores, con el fin de mejorar la calidad y calidez del servicio médico, así como el trato amable y humano que ofrecen las 21 prestaciones del ISSSTE.
Narro Robles, precisó la importancia de la alianza médico-paciente, brindando un trato interesado e incluyente, el cual resulta fundamental para la atención de los derechohabientes.
Por su parte Mikel Arreola, destacó el avance de su programa SER IMSS, “Saludar, Escuchar y Responder”, resultado de las encuestas de satisfacción en donde las principales quejas eran desde el trato del servicio médico y los trámites burocráticos.
Representado a la Delegación de Hidalgo asistieron; el Delegado, José Antonio Copca García; subdelegadas, subdelegados y personal médico de la institución, en el cual recibieron el reconocimiento nacional, por haber logrado las acciones promovidas y llegar a las metas en la operación del programa: “Trato para un buen trato” del Personal Directivo, Médico de Enfermería, Asistencial y Administrativo.
Reyes Baeza exhortó a los trabajadores del ISSSTE a seguir siendo una dependencia de mayor prestigio y reconocimiento a nivel nacional e internacional.
