Pachuca, Hgo., febrero 16 de 2016
Con el propósito que el personal que está en contacto con los derechohabientes oriente de manera correcta sobre el uso de la herramientas digitales y los trámites que se pueden realizar a través del portal del Gobierno de la República, la Delegación del ISSSTE en Hidalgo realizó una capacitación para trámites de pago de subsidios, así como de prótesis y órtesis.
La subdelegada de prestaciones Irma Rosa Monroy Pérez, señaló que esta capacitación es el primer paso que la delegación da hacía la cima y la integración del portal GOB.MX, mismo que se ha sido creado para llevar una comunicación integral entre todas las dependencias de la administración pública.
Resaltó que es interés del delegado Jorge Islas Fuentes, que los trabajadores del ISSSTE sean los primeros en obtener este conocimiento debido a que son quienes orientan desde sus centros de trabajo a los derechohabientes sobre las prestaciones a que tiene derecho, pero también se convertirán en multiplicadores de la información que recibirán.
Recordó además que el delegado ha puesto especial énfasis en que quienes trabajan en el ISSSTE, en un trato amable y digno a los derechohabientes dándoles información que les sirva, y orientarlos sobre las ventajas de la información que se maneja en el portal GOB.MX, es sin duda una de forma de evitarles traslados innecesarios ya que a través de la plataforma podrán realizar trámites que tienen que ver no solo con las 21 prestaciones que otorga el instituto, sino muchas más dependencias gubernamentales.
Cabe mencionar que el acto inaugural de la capacitación estuvieron presentes la subdelegada de administración, Montserrat Guerrero Cabrera; el subdelegado médico, Isrrael Mendoza López; Concepción Vázquez, jefa del departamento de pensiones, seguridad e higiene, así como Paola Samperio Gallardo, jefa de la Unidad de atención al Derechohabiente y Comunicación Social, entre otros.
