- El Despacho del Gobernador es la única jefatura de oficina de un gobernador a nivel nacional en obtener certificaciones en ISO-9001 e ISO-37001
Pachuca de Soto, Hgo., 3 de septiembre de 2024. En el marco del Segundo Informe de Gobierno del mandatario estatal, Julio Menchaca Salazar, el secretario del Despacho del Gobernador, Alejandro Velázquez Mendoza, destacó que este año dicha dependencia logró la certificación en las normas ISO 9001:2015 en gestión de calidad e ISO 37001:2016 referente al sistema de gestión antisoborno.
De acuerdo al funcionario estatal, estos certificados han facilitado la identificación de riesgos y la actualización de mecanismos de control y revisión interna, acrecentando el nivel de confianza ciudadana en sus instituciones, al tiempo de asegurar el ejercicio transparente de la acción gubernamental con las mejores prácticas acreditadas a nivel global.
“Gracias a este proceso fue posible construir procesos sólidos, es decir, cada una de las áreas que conforman al Despacho tienen perfecta claridad de cuáles son sus funciones y cuáles son sus tramos de responsabilidad, esto para evitar duplicidad de funciones, poder realizar una correcta evaluación de las acciones emprendidas y así asegurar una atención ciudadana de calidad”, aseguró el funcionario estatal.
Velázquez Mendoza recordó que durante su paso como magistrado presidente del Tribunal Superior de Justicia de Hidalgo, el hoy gobernador, implementó el sistema de gestión de calidad, marcando un precedente que ha permitido establecer procesos de atención digna en los organismos encargados de impartir justicia.
Bajo este sentido, agradeció el compromiso demostrado por quienes integran el Despacho del Gobernador, ya que explicó que fue necesario empeñar tiempo y esfuerzo extra a fin de consolidar procesos internos en una de las secretarías del gabinete estatal que mayor cercanía guardan con la ciudadanía.
“Cumplimos con la instrucción y asumimos la responsabilidad de dar mantenimiento a estas certificaciones que nos permitirán tomar decisiones basadas en la evidencia y en el método científico, dando prioridad en todo momento a la satisfacción de las necesidades más sentidas de la población y arrancando de raíz cualquier práctica que vaya en perjuicio de los intereses populares”, concluyó Velázquez.
