Comité de Control Interno y Desempeño Institucional de la CAAMTH ya trabaja en la mejora del servicio
Tizayuca, Hgo., 19 de febrero 2015.
Con la finalidad de elevar la calidad del servicio que brinda a la ciudadanía la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tizayuca Hidalgo (CAAMTH), el presidente municipal, Juan Núñez Perea, instruyó al Comité de Control Interno y Desempeño Institucional de este organismo, para que formule y ponga en marcha los mecanismos de autoevaluación y diagnóstico de debilidades que existen en el servicio que se brinda.
El alcalde, dio a conocer que con estas acciones, el Comité de Control Interno y Desempeño Institucional de la CAAMTH inicia de manera formal los trabajos de este año, cuyo objetivo es identificar las áreas de oportunidad que posee este organismo para incrementar la eficiencia y la eficacia en la atención administrativa y operativa que se ofrece a la sociedad tizayuquense.
Juan Núñez Perea, explicó que este Comité de Control Interno está conformado por trabajadores de diversos niveles que le dan una amplia visión de las actividades que realiza cada una de las áreas que conforman la CAAMTH y fue creado como parte de los reglamentos y mecanismos de control que la Auditoria Superior del Estado de Hidalgo que designa a cada uno de los municipios y Organismos Descentralizados.
Dijo que será un grupo de encuestadores los que se encargarán de aplicar las evaluaciones a la ciudadanía para que a partir de ahí, ya puedan identificar las debilidades y fortalezas de la Institución y se elabore el diagnóstico para formular o estructurar las unidades de resolución a cada una de las peticiones hechas por la ciudadanía y darle el seguimiento de manera formal hasta llegar a su término.
Como una medida adicional a este proceso de evaluación, todo el personal de cada una de las áreas que conforman a la CAAMTH participará en un programa de capacitación y actualización, cuya calendarización ya está establecida y será permanente durante el 2015.
El titular del ejecutivo municipal precisó que el Órgano de Control Interno y Desempeño Institucional, lleva a cabo un análisis de los reglamentos que rigen la operatividad de la CAAMTH, a fin de emitir las reformas necesarias para su posterior aprobación por parte de la Junta de Gobierno, con la finalidad de crear un mayor control y sinergia de todas las áreas y generar resultados sensibles a la ciudadanía, pero sobre para modernizar y mejorar este servicio.