Pachuca Hgo., a 20 de mayo del 2016
A fin de fortalecer las estrategias que contempla la Campaña Estatal Trato Humano Trato Digno, que impulsa la delegación en Hidalgo del ISSSTE, se llevó a cabo el seminario “Identidad institucional”, dirigido a personal que tiene trato directo con los derechohabientes.
Dicho seminario fue otorgado por personal de la Dirección de Administración, Desarrollo de Personal y Profesionalización del Gobierno del Estado de Hidalgo y tiene el propósito de lograr un ambiente laboral que permita articular al personal como un gran grupo organizacional.
La titular de la Dirección de Administración, expresó que el cambio en la actitud de quienes acuden, cambia realmente, lo que impacta no solo en su ámbito laboral, sino en su vida familiar y personal, pues al tener introyectado un sentido razonado de pertenencia, en este caso al ISSSTE, sienten el compromiso que da el sentido de pertenencia y se apropian de la misión y visión del Instituto y al ir todos en un mismo sentido, logran con más facilidad las metas.
Por su parte la jefa de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, (UADyCS), del ISSSTE, aseguró que para el delegado es un compromiso que los más de mil 600 trabajadores que conforman la delegación en Hidalgo den un trato respetuoso y cálido a los derechohabientes, siendo empáticos con quienes acuden a recibir atención de cualquiera de las prestaciones que el organismo otorga.
Por ello se puso en marcha ya hace más de un año la Campaña Estatal Trato Humano- Trato Digno, dirigida a todo el personal que labora en la delegación, así como a cumplir el objetivo de que el ISSSTE se convierta en una institución donde la persona que busca los servicios que se otorgan, encuentre el trato con respeto que se merece y salga con su petición resulta y con buen sabor por el trato del personal.
Además de la identidad institucional, es importante dijo la titular de la UADyCS, trabajar de forma directa con la Comisión Nacional de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo, sobre la importancia del respeto a los derechos humanos, y sobre las consecuencias, que en caso de documentarse un mal trato puede ocasionar a los funcionarios públicos.
Cabe mencionar que este curso se llevará a cabo en diversas fechas, con lo que se busca llegar al cien por ciento del personal que tiene la delegación del ISSSTE en Hidalgo.
